根据一些餐饮老板的数据:只占整个会员群体20%的高粘性会员通常会为一家餐厅贡献70%-80%的流水!
这个数字的背后反映出两个问题:
2.会员的意义在于“精准”而不在于多;与其把经历平均浪费给每一个潜在目标,不如把精力放在挖掘潜力顾客,让他们保持对于品牌的高度热情。
当然在展开会员营销之前,我们要知道,在80后、90后甚至是00后逐渐成为餐饮消费的核心人群的今天,餐饮消费习惯也发生了一些变化:
大改变:选择方式
消费者会习惯性地去大众点评、外卖平台等查看评分、评价、找优惠券;再或者干脆叫外卖。 第二大改变:支付方式
随着智能手机的讯速普及,扫码点餐软件,支付宝、支付、网银等成为人们日常消费的常用支付方式。第三大改变:会员点评
相比起之前的口口相传,现在的用户可以选择在朋友圈、大众点评平台点评;所以交易结束之后也仍然要做好会员营销。
所以,相比起以前达到消费额就送卡的“盲目”送VIP会员卡时代,现在是“互联网 会员 大数据”的会员数据营销时代——针对会员用户的年龄、喜好、消费力等情况,扫码点餐,做针对性地进行营销推广。
第三大改变:会员点评
相比起之前的口口相传,现在的用户可以选择在朋友圈、大众点评平台点评;所以交易结束之后也仍然要做好会员营销。
所以,相比起以前达到消费额就送卡的“盲目”送VIP会员卡时代,服务号点菜系统,现在是“互联网 会员 大数据”的会员数据营销时代——针对会员用户的年龄、喜好、消费力等情况,做针对性地进行营销推广。
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微平台带点餐的功能特点
1、除了能解决传统的店内点餐和收银的工作,还能解决外卖接单、开票、菜品管理等工作。
2、快速升级,互联网业务形态变化较快,需要系统能有快速的演化能力,不断的进化。
3、能精准识别信息,将客户在线上各渠道和线下登记的等信息进行统一,客户进店即能识别出用户,调出会员信息,作精准营销。
4、具备扩展能力,与第三方硬件、平台实现对接,扩展餐厅的服务能力。比如WIFI设备对接、财务系统、排队取号对接。餐饮管理的各环节作为服务顾客的一部分,具备商业价值或有效率提升空间,有大量第三方的硬件、软件服务商提供解决方案。
5、方便部署,能在硬件、网络部署上兼容原有设备,扫码点餐app,对于新商户可以做到开箱即用。
1、自助点餐,节省成本:用户通过点餐小程序在自助点餐、支付,不需要排队等待,节省收银时间,压缩餐厅的服务时间,提升换台率。
2、自己的平台,留住客户:通过美团、饿了么等第三方外卖平台,用户都留在第三方,自己无法直接联系用户,而餐饮小程序属于自己的平台,用户数据自己把控。
3、数据分析:通过餐饮小程序积累用户数据,让商户更加了解自己的顾客画像,可以针对性营销。
4、会员管理:可以建立积分系统,留住老用户。家有余粮,心中不慌。
5、顾客下单后:订单直接同步至后厨,省去沟通成本,控制出错率,降低用餐高峰期餐厅服务压力。
6、强大的流量:利用餐饮小程序,将店铺搬到用户的里,背靠10亿流量,可以快速提升餐厅的线上销量。
扫码点餐-苏州惠商电子科技-扫码点餐app由苏州惠商电子科技有限公司提供。3、设置营业时间、起送金额、配送费和送餐范围,这里有两点要注意:一,在营业时间内可以下单,营业时间外不可以下单。苏州惠商电子科技有限公司(www.POS119.cn)是从事“一般经营项目,软件开发,销售,弱电产品,网络设备”的企业,公司秉承“诚信经营,用心服务”的理念,为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询!联系人:邵经理。